Regulament Intern - Equilibrium Pilates

REGULAMENT DE ORDINE INTERIOARĂ AL STUDIOULUI „EQUILIBRIUM PILATES”

PREAMBUL

Prezentul Regulament de Ordine Interioară („Regulamentul”) al studioului EQUILIBRIUM PILATES face parte integrantă din Contractul („Termeni și condiții”) încheiat între dumneavoastră și EQUILIBRIUM PILATES S.R.L. (în continuare „EP”), societatea română cu sediul în strada Soldat Gheorghe Buciumat, nr. 26, bloc C-D, etaj 5, ap. 501 D, Bucuresti Sectorul 1, înregistrată în evidențele Registrului Comerțului sub nr. J40/22354/2023, CUI 49172513 și reglementează accesul Membrilor la serviciile puse la dispoziție de către noi în Studio, precum și anumite aspecte de conduita socială în interiorul acestora.

Prin acceptarea Termenilor și condițiilor, prevederile Regulamentului intern și Politica GDPR sunt aplicabile de drept tuturor Clienților (astfel cum sunt definiți mai jos). Clienții trebuie să respecte întotdeauna Regulamentul, precum și orice alte reglementări, politici sau proceduri afișate pe site-ul www.epilates.ro și/sau în Contul de Membru (astfel cum este definit mai jos) și/sau în interiorul studioului, toate aceste reguli/ regulamente/ politici/ documente făcând la rândul lor parte integrantă din Termeni și condiții.

Prezentul document poate fi modificat de conducerea EP, documentul modificat urmând a fi actualizat pe site-ul www.epilates.ro, acesta putând fi accesat on-line (în website) sau fizic, la recepția studioului.

1. PROGRAMUL DE FUNCTIONARE

Programul de funcționare al Studioului este disponibil pe site-ul www.epilates.ro. Equilibrium Pilates își rezervă dreptul de a modifica oricând programul de funcționare al Studioului precum și orele de program. Modificările aduse programului de funcționare și/sau orele de program ale ședințelor de antrenament vor a fi aduse la cunoștința clientului în timp util telefonic/prin SMS/e-mail. Clientul trebuie să respecte întocmai programul de funcționare al Studioului pentru a putea face rezervări.
Programul standard de funcționare al Studioului este următorul:

Luni – Vineri: 08:00 – 20:00

Sâmbătă: 08:00 – 13:00

Duminică: Închis

2. REZERVAREA ȘI ANULAREA CLASELOR

Participarea la o ședință de antrenament este condiționată de o rezervare prealabilă.
Rezervarea, anularea, reprogramarea ședinței se va face online, la recepția EP sau telefonic, în limita locurilor disponibile, conform modalităților indicate în Termeni și Condiții.

3. RĂSPUNDEREA CLIENTULUI

Fiecare client al Studioului trebuie să accepte „Termenii și conditiile” , „Regulamentul intern”, „Politica GDPR” și orice alt reguli și proceduri impuse de studioul EQUILIBRIUM PILATES și afișate pe site și să își asume responsabilitatea privind starea sa de sănătate, respectiv a persoanelor aflate în răspunderea lor.
Prin participarea la ședințele de antrenament Clientul certifică că acesta/persoana aflată în răspundere sa este apt(ă) din punct de vedere medical să efectueze aceste tipuri de exerciții și atestă capacitatea sa de a efectua exercițiile și programul sportiv pus la dispoziție de către noi în Studio, în condiții de siguranță pentru propria persoană.
În măsura în care antrenorii EP vor considera că, în ciuda precizărilor Clientului, acesta nu este apt pentru efectuarea antrenamentului, aceștia au dreptul să refuze efectuare antrenamentului pentru protejarea sănătății și integrității fizice a Clientului, clasa urmând a fi reprogramă pentru desfășurarea în condiții de sănătate.
Prin acceptarea „Termenilor și condițiilor” , „Regulamentului intern”, „Politicii GDPR”, Clientul acceptă în mod expres exonerarea EP și a prepușilor acesteia de orice răspundere pentru orice vătămare/accidentare suferită de către Client/ persoana aflată sub răspundere sa, ca urmare a declarării necorespunzătoare a stării de sănătate/capacității de a efectua ședințele de antrenament puse la dispoziție de EP. De asemenea, EP nu va fi ținută răspunzătoare pentru vătămările/accidentările suferite de client în incinta studioului ca urmare a neglijenței/neatenției sau nerespectării de către aceștia a instrucțiunilor primite din partea personalului referitoare la conduita în cadrul studioului, executarea exercițiilor sau folosirea aparatelor.

4. VESTIARUL

Vestiarul și cheia de la vestiar pot fi utilizate numai pe parcursul duratei unei ședințe. Clientului îi este interzis să depoziteze peste noapte obiecte în vestiarele Studioului. Clientul își poate păstra toate bunurile personale închise în vestiar pe durata antrenamentului la care participă și vor păstra cheia în siguranță asupra lor.
EP își rezervă dreptul de a goli vestiarele la sfârșitul fiecărei zile lucrătoare. Bunurile găsite în vestiare vor fi păstrate timp de 10 zile lucrătoare.
Nicio clauză din prezentul Regulament și nicio acțiune sau declarație a vreunui prepus EQUILIBRIUM PILATES nu va fi interpretată ca o obligație a EP de a asigura paza bunurilor personale ale Clientului, sens în care EQUILIBRIUM PILATES este exonerată de orice răspundere pentru pierderea, deteriorarea (totală sau parțială) sau pentru furtul bunurilor personale ale Clientului pe perioada în care acesta se află în incinta studioului.

5. ECHIPAMENT OBLIGATORIU

Clientul este obligat să poarte echipament sportiv adecvat pe tot parcursul antrenamentului (trening, tricou, colanți, pantaloni scurți, șosete de sport). Este interzisă folosirea aparatelor din incinta EQUILIBRIUM PILATES purtând încălțăminte. Este strict interzisă expunerea părților intime ale corpului de către Client.

6. GDPR

Conform Regulamentului 2016/679/UE, fiecare persoană are o serie de drepturi referitoare la modul în care companiile și organizațiile prelucrează datele cu caracter personal. Mai multe informații cu privire la politica de prelucrare a datelor cu caracter personal pot fi consultate în Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal (Politica GDPR), parte integrantă a Termenilor și Condițiilor.

7. REGULAMENT PRIVIND ACCESUL MINORILOR

Achiziționarea unui abonament și participarea la ședințele oferite în cadrul EP a minorilor este permisă numai cu acordul prealabil, exprimat în scris, al reprezentantului legal al acestuia.

8. ALTE CLAUZE

Spațiul în zona de intrare și sală este supravegheat video, în conformitate cu prevederile privind protecția datelor cu caracter personal, cu scopul de a ne proteja echipamentele din locație sau în cazul în care vreun Client depune plângere împotriva EQUILIBRIUM PILATES. Imaginile nu sunt publice și nu vor fi folosite decât dacă o instanță judecătorească/organ de cercetare penală consideră că este necesar, restul prevederilor din legislația privind protecția datelor cu caracter personal rămânând aplicabile.
Fumatul nu este permis în incinta Studioului. Accesul în cadrul Studioului sub influența alcoolului, drogurilor, stimulentelor, sedativelor/substanțelor halucinogene sau substanțelor ilegale sau unor altor asemenea substanțe ori cu substanțe interzise de lege, explozive, inflamabile, rău mirositoare, arme de orice fel cu sau fără necesitatea deținerii vreunui permis, sau consumul oricăror substanțe interzise precum și comercializarea/ vânzarea acestora în incinta Studioului, este strict interzisă. Efectuarea unor astfel de acțiuni / activități conduce automat la rezilierea unilaterală a contractului de către EQUILIBRIUM PILATES, interzicerea accesului în studio și raportarea incidentelor catre autoritățile competente, iar prețul abonamentului va fi reținut de către EQUILIBRIUM PILATES cu titlu de daune-interese.
Clientul nu are acces în încăperile care sunt destinate exclusiv personalului EP.
Este interzis accesul clientului în Studioul EQUILIBRIUM PILATES cu produse alimentare în caserole/sau alte recipiente ori cu pahare cu apă sau alte băuturi. Membrii pot utiliza băuturi (ex: apa, cafea) în sticle sau recipiente specifice.
Este interzis Clientului, la clasa demonstrativă, comercializarea mărfurilor sau serviciilor neafiliate EP în incita Studioului, aceasta fiind considerată încălcare a Termenilor și Condițiilor ce poate duce la anularea abonamentului curent fără rambursarea vreunei sume de bani și interzicerea accesului în Studio.
Este interzis Clientului la clase să inoportuneze sau să hărțuiască alți clienți EP cu comunicări nesolicitate, cereri de conectare prin mijloace de comunicare, reclame, oferirea de servicii altele decât cele oferite de EQUILIBRIUM PILATES, inclusiv prin oferirea în cadrul sau în afara studioului de servicii sau îndrumări specifice instructorilor de pilates sau orice alt acțiuni de marketing, comunicare sau comerciale neafiliate EP, aceasta considerându-se încălcare a Termenilor și Condițiilor ce poate duce la anularea abonamentului curent fără rambursarea vreunei sume de bani și interzicerea accesului în Studio.
Este interzis clientului să efectueze alte exerciții decât cele recomandate de instructorul de pilates. EQUILIBRIUM PILATES nu va fi făcută răspunzătoare de orice vătămare survenită ca urmare a executării altor exerciții decât cele predate de instructorul de pilates, răspunderea fiind în întregime a Clientului care a săvârșit abaterea.
Membrilor li se interzice utilizarea în interiorul Studioului a unui limbaj neadecvat sau ofensator precum și orice tip de violență fizică și/sau verbală, atât față de ceilalți Clienți, cât și față de personalul EQUILIBRIUM PILATES.
Clientul care dorește să aducă la cunoștința EQUILIBRIUM PILATES orice asemenea evenimente sau care are nemulțumiri față de serviciile oferite, trebuie să transmită, în scrie, pe e-mail contact@epilates.ro sau prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, orice reclamație, plângere, sesizare în cel mult 15 zile lucrătoare de la data evenimentului. EP va investiga faptele semnalate prin toate mijloacele avute la dispoziție (declarații ale martorilor, înregistrări audio, video și alte mijloace de probă) și va reveni cu un răspuns în 30 de zile de la comunicare. EP va aplica toate măsurile avute la dispoziție stipulate în Termeni și condiții, Regulament intern, Politica GDPR în funcție de concluzia investigației respective.
EQUILIBRIUM PILATES își rezervă dreptul de a-și selecta clientela. În cazul în care un Client încalcă prevederile Regulamentului intern și/sau ale Termeni și condiții și/sau ale Politicii GDPR, precum și alte reglementări, politici sau proceduri afișate pe site-ul www.epilates.ro, în funcție de gravitatea și/sau caracterul repetat al încălcării, Equilibrium Pilates va avea dreptul:
- de a suspenda abonamentul Clientului pe o perioadă de 15 de zile, ori
- de a rezilia unilateral contractul/abonamentul prin transmiterea unei notificări scrise clientului, caz în care prețul abonamentului va fi reținut de către EQUILIBRIUM PILATES cu titlu de daune interese.
Contractul va fi desființat de drept, iar abonamentul va înceta în consecință, fără a mai fi necesară punerea în întârziere sau vreo altă formalitate prealabilă și fără intervenția instanțelor de judecată, în cazul în care clientul:
- folosește un limbaj neadecvat, ofensator sau are un comportament violent fizic sau verbal față de un alt Client și/sau angajat al EQUILIBRIUM PILATES,
- fumează în incinta Studioului,
- fotografiază și/sau înregistrează video incinta Studioului și face publice aceste imagini fără acordul scris și prealabil al conducerii EP,
- prezintă, în mod fraudulos, acte medicale false în încercarea de a accede la serviciile EP/ de a suspenda abonamentul EP.

În toate aceste cazuri, prețul abonamentului va fi reținut de către EQUILIBRIUM PILATES cu titlu de daune-interese.

EQUILIBRIUM PILATES își rezervă dreptul de a modifica, revizui sau completa prezentul Regulament ori de câte ori este nevoie, orice schimbare intrând în vigoare în momentul afișării Regulamentului astfel modificat pe site-ul www.epilates.ro.
EQUILIBRIUM PILATES va modifica Termeni și condițiile, prezentul Regulament de ordine interioară, Politica GDPR și/sau orice alte proceduri, reguli în funcție de posibile reglementări ale autorităților. În cazul în care se constată orice nereguli cu privire la respectarea normelor medico-sanitare aplicabile, este recomandat ca clientul sa informeze de îndată personalul EP.

Datele noastre de contact

EQUILIBRIUM PILATES S.R.L.

Sediu social: București sector 1, Strada Soldat Gheorghe Buciumat, Nr.26, Bloc C-D, Etaj 5, Ap.501 D

Punct de lucru: București sector 1, Strada Cap. Avram Pacuraru Nr.28, Etaj 2, Ap.8

Telefon: 0790410199

E-mail: contact@epilates.ro